环球视野下的在线营销大趋势
哈佛商学院工商管理教授约翰•奎尔奇教授在2009年腾讯智慧峰会上发表了主题为“环球视野下的在线营销大趋势”的演讲。他认为2008年的数字营销年度人物应该就是美国的新总统奥巴马，因为奥巴马通过网络的手段筹措到5亿美元的竞选资金，争取到网上支持选民达到600万人。奥巴马运用在线营销发起了一次“永不谢幕的攻势”，这就是在线媒体的威力。今年全球广告支出已经下滑4.4%，而中国却一枝独秀，增长达到了10亿美元，这与国际形势正好相反。约翰•奎尔奇认为即便是全球的金融海啸仍然在深化，但是在中国仍然孕育了很多的机会。
首先，我们想一想营销的六大核心的好处。我们以及所有的营销专业人士，都知道营销可以想我们的终端用户带来一个独特的优势，就是信息+用户参与+包容与选择，最后是促进了消费，可以带来如下的六大因素的组合。
那么谈到数字营销，是带来了所有的六大因素的结合。我们现在看一看WAB1.0可以为我们带来什么？可以带来更好的价值给我们的消费者，带来了更好的定量和定性的信息，让消费者有机会可以参与进网站中来，可以个性化，度身订做，让人们有能力获得他们感兴趣的东西，获得了更加丰富的选择，新的交换途径，比如说拍卖的体系进行交换。还有“松绑”，你可以在自己的戴尔电脑上组装自己的戴尔电脑，然后再买它，可以获得更低的价格和更好的产品。
我这里有一个问号，不清楚因特网是不是真的降低了所有的商品的价格，比如说出现了新的形式，比如说ING的线上解决方案，那么可能会获得更好的经济价值，并以较低的价格向消费者提供，但是，如果他们是一些还是采取已有的因特网基本业务模式的时候，你却发现有的时候价格却不一定降低，但是我们可以说通过数字营销可以进一步的探讨、寻找开发新的业务模式，这样可以给消费者更好的价值。
再来了解一下WAB2.0在1.0的基础上带来了什么样的好处呢？我认为是可以分成以下的四点，都是围绕人性化而展开的。当我们将1.0与2.0比较的时候，互联网在人性化方面更加的充实了，首先是功能与趣味性的结合，第二就是交谈功能性，第三是社区功能，第四是社交功能。
由于社交网络和其他技术的引出，使得WAB2.0在广告主和消费者之间有更多的互动，这就是我们称之为“高参与度”的原因。
我们来看看新的媒体，应该说在座的各位对于这些新媒体的类型名称很熟悉的，也许有几点是在中国大家需要注意的，也就是说，像博客，在中国的发展速度非常之快，而特别是我们来看看中国的周边国家，包括了韩国，也是在博客的相关领域获得了巨大的突破。另外，在中国QQ是非常成功的一个平台，在美国主要也是一些相似的产品发展较快。在美国，可能有很多美国人并不是非常清晰的认识到社交网络究竟在美国以外的市场发展得有多快，比如说QQ在中国的规模已经是超过了其他的产品，这使美国人会大跌眼镜，无论是在网页上的浏览量还是其他方面，可以说这是值得向中国学习的。
我们看看新媒体的渗透率，比如说博客，在达到1.5亿用户的时间段方面，要大大的短于其他的传统技术，比如说你看看电视是普及到1.5亿用户是花了13年，手机是10年左右，而博客是区区的5年，这说明了我们需要更快的熟悉新媒体，可以为我们的品牌，或者是我们的客户找到更加有效的新的营销手段。
对于世界上任何一个角落的广告主来说，我们注意到一个事实，消费者对于口碑效应的重视程度远超过了对于市场营销人员传播资讯的信任度，所以我们必须要能够充分的了解消费者之间的口碑效应是如何达到的，以及网络媒体发挥得作用是如何超越了传统的媒体（电视）的功能。在美国是如此，而在美国以外，随着经济危机的深化，也使得消费者对于品牌的忠诚度开始有所萎缩，这应该说对于我们的经济是又一重的打击，对于品牌的忠诚度，例如金融产品的忠诚度出现了动摇，说明了消费者越来越关注他们的同学和朋友等等，对于营销人员来说是非常的重要，必须要把握好这一趋势。
