2009年6月9日，在腾讯QQ空间登录的网友们发现，在他们的好友礼物里，多了一台“ThinkPad SL”。生动的Flahs产品图片，简明扼要的产品描述，鼠标放在图片上产品形象也会自然放大——这可是大名鼎鼎的“ThinkPad”，一些人忍不住要 与好友分享，点击并且添加留言赠送给好友。很快她就收到了一个回信：“xx送给她一台ThinkPad SL笔记本，她感激涕零，帮xx挣回150元。”后面还附上了ThinkPad SL活动页面网址。

在腾讯网20天的推广期内，“ThinkPad SL”礼物被网友赠送了193.6万次，总赠送人数达171.4万人！也就是说，浏览过ThinkPad SL并且愿意和朋友分享的人，每日达到8万多人，如果把这些人聚到一起，庞大的鸟巢会被坐得满满当当。

而这仅仅是联想ThinkPad SL系列在腾讯SNS平台上整合营销中的一步。利用创新性的SNS好友关系链营销，ThinkPad SL在腾讯网推广的三周时间内就完成了“提高产品认知、与网民深度互动，及为官网带去流量”的三大任务，取得了超越预期的良好效果。

目标：让消费者融入品牌世界

“甩掉借口，轻松前行”是联想ThinkPad SL系列的品牌口号。作为ThinkPad子产品之一，SL系列正是联想顺应IT 制造与电子消费品市场变化的细分产品系列。联想集团中国区商用事业部市场总监王东表示：“我们从2008 年开始做一些品牌定位和产品细分的调整， 一个是我们希望面对更年轻的一群人，这群人可能更多的是企业的决策人，他们的年轻化给我们提出了很大的挑战；另外，我们希望产品所面对的人群不只是传统的 穿西装、打领带的商务人群，更应该是来自于各行各业的高知工作者。”

王东表示，ThinkPad SL系列针对的受众是中小企业和商用个人，而如何找到商用个人，这些人在想些什么？他们的价值追求是什么？都是ThinkPad SL系列在打造品牌精神和设计推广计划时所要考虑的事情。

因此，ThinkPad SL系列追求的不仅仅是产品品牌的大幅曝光，重点更在于如何让品牌到达精准人群，让品牌精神被目标人群所接受。反映到媒体选择上，正如此次推广项目的广告 代理商——奥美世纪执行副总经理王宏鹏所说：“如何在互联网这个消费者具有很强自控力的新媒体上主动融入品牌的世界，这是一个很大的挑战。”

选择：腾讯平台SNS 互动营销

为了达到品牌互动、消费者融入的目标，在ThinkPad SL系列品牌营销过程中，联想ThinkPad和奥美世纪在硬广等传统推广方式的基础上，大胆创新，加入了SNS等互联网营销手段。

中国广告协会互动网络分会秘书长陈永在今年5月份的“腾讯智慧·2009高效在线营销峰会”上指出，SNS 的“五化”趋势给了广告主非常广阔的价值空间。“生活化、娱乐化，使SNS营销能以更加润物无声的方式渗透进消费者的意识与行为；而综合化、细分化与移动 化， 则使SNS营销具备了更精准的定向能力和全天候的到达覆盖。”

“举一个简单的例子，中国人是比较相信朋友之间 的推荐的。调研结果显示，中国的口碑营销对于产品推介的影响力要超过40%以上，远远超过国外其他国家， 例如英国只有百分之十几。这就意味着在中国消费者中朋友之间的互相影响是非常重要的。”王宏鹏表示，这也是他们选择SNS营销作为ThinkPad SL推广方式之一 的重要原因。

经过审慎的前期调研，联想ThinkPad SL的SNS营销最终选择了腾讯为平台。“因为腾讯网用户量是最高 的，它对于年轻用户群的覆盖量也是最广的。”王宏鹏 表示。

项目选择了QQ空间最受欢迎的两款APP（应用程 序）——“送礼”和“好友买卖”进行了产品形象和信息的植入，同时在客户端QQ秀定制了一款徽章，使活动高效曝光。这是IT品牌首次大规模利用SNS的好 友关系链营销，也是腾讯平台首次为广告主提供SNS整合营销服务。 “我愿意跟一些相对成熟的媒体一起尝试，做他们的第一次，把我们的创新想法‘通过他们的第一次’打造成我们的第一次。”王东表示，传统的硬广形式也能够覆 盖到一定数量级的目标人群，但是，这些人是被动地了解品牌信息的。“我们更愿意目标客户群能够主动地了解活动目的、品牌的关键信息，我们也希望他们能够主 动地参与我们的活动。从这个意义上讲，通过网络 互动的方式，包括这次跟腾讯的SNS 营销，都是为了达到这个目的。如果目标消费者是主动的，他会在产品的官网停留更长时间，而传统推广方式吸引来的人，相对来讲，在网站上停留的时间少很多， 他可能被其中某一个点吸引进来，看了这个点就走。”

“这也是我们选择跟腾讯网合作的主要原因，我们就是看中了腾讯网用户的积极、活跃状态，他们能够帮助我们把品牌互动程度达到一个更高的水平。”

据腾讯网相关人士介绍，好友关系链营销是通过好友之间的相互推荐进行品牌的推广传播，是未来突破创新的一种营销形式。腾讯网之前一直没有开放这个平 台，是因为“基于如此庞大的用户群，我们希望有良好的用户体验，一旦开放就能为商家带来良好效果”。此次与 联想ThinkPad SL的合作，正是双方水到渠成的结果。

效果：三大目标“超额完成”

ThinkPad SL在腾讯平台上推广的短短20天内，动画礼物总赠送次数将近200万次；好友买卖总PV3亿多 次，总UV1亿多人，为活动官网带去900多万次流量；徽章总领取数量23,934枚。最初定下的认知、互动和引流的三大目标全部“超额完成”。

作为广告主的代表，王东认为这三大目标的成果都远远高于他们的预期，而使他们更喜出望外的就是互动这一项。“有很多目标用户非常主动地参与到这个活 动当中，而且参与的深度跟以往都不一样。因为我们自己会有很多量化的数据指标，去统计衡量目标用户在官网上的互动程度。最终我们发现由腾讯网引导过来的目 标用户在活动官网上的停留时间、浏览不同页面的次数，比以往其他项目都有成倍的增长。”

基于此次良好的合作效果，今后联想ThinkPad商用品牌与腾讯的合作还将继续。据了解，它不再是一个产品推广计划里的某一个推广环节，而是关于 产品推广的独立、深度合作，也就是说，腾讯平台将起到更加重要的作用。“我们已经开始迈出下一步了！”王东满怀信心地微笑着向记者表示。

联想ThinkPad + 腾讯SNS ：创新带来惊喜

营销背景

ThinkPad SL系列笔记本是一款面向中小企业主及知识工作 者的商用笔记本。凌驾于产品本身，它还倡导着一种精神——甩 掉借口，轻松前行。为此，广告主为ThinkPad SL打造了一个有趣的 游戏网站（官网）：“甩掉借口，ThinkPad SL助力勤思敏行的你”。

在传统硬广等推广方式的基础上，为了深入渗透品牌精神， 与目标精准人群进行深度互动，ThinkPad SL选择与腾讯网合作。

营销诉求

此次ThinkPad SL在腾讯平台有三大推广使命：第一，提高产 品认知；第二，与网民互动，传达产品内涵；第三，为品牌官方网 站带去流量。

活动策划

为了达到三大推广使命，腾讯打出了一张SNS关系链营销与IM 客户端（QQ秀徽章）病毒营销的组合牌：

首次在QQ空间选择了最受欢迎的两款APP应用“送礼”和“好 友买卖”进行了密切的植入，使客户信息在好友间自主传递；

在客户端QQ秀定制了一款徽章，使活动高效曝光并直接引流 到活动官网。

时间规划

2009年6月9日～6月30日。

合作亮点

SNS好友关系链营销创新模式。作为腾讯新开放的项目， 好友关系链营销可能是未来突破创新的一种形式。之前不少IT 厂商还在观望之中，很少去尝试。此次与ThinkPad SL的创新 合作效果惊人，也引领了这种营销方式的方向。

品牌内涵的深度沟通。通过具有网络文化、创意的细节设 计，以及多平台整合营销的方式，此次推广打造了目标受众与产 品的多个接触点，并且吸引受众主动参与，促成二次深度传播。

受众主动参与度高，官网引流、促销效果显著。通过多个 链接入口的设置，目标受众可以随时去活动官网，参与游戏， 最终效果也十分显著，官网浏览人数超过预期，浏览时间也比 其他人群更长。据广告主反映，实际到店人数也较其他推广手 段更多。

项目总结

M: 可衡量的效果

此次推广同时满足了品牌认知、产品互动、广告主官网引流三大任务，引起了网民对产品的大面积关注。

此次推广为期20天，礼物总赠送193.6万次，好友“买卖” 总PV3亿多次，总UV1亿多人，徽章总领取数量 23,934枚。无 论是在用户主动参与上还是在往客户的官网引流上都达到了 非常好的效果，是同类社区网站效果的几倍甚至几十倍，广告 主对效果非常满意。

I: 互动式的体验

在腾讯QQ空间，好友“送礼”、好友“买卖”等APP是网 友最喜闻乐见的娱乐项目，ThinkPad SL在这两个终端平台上 进行产品植入营销，让产品品牌口号、信息在好友之间亲密传 递。与此同时，通过对QQ秀徽章的植入，品牌形象也能在好友 之间不断闪现。

QQ空间用户每天登陆后, 都可以看到系统的礼物推荐、 好友生日提醒；登陆好友买卖，对好友实施动作，都可以看 到系统的既定选项；与好友聊天，也能看到他的QQ秀徽章。 ThinkPad SL通过多平台的植入，可以维护用户对活动的持续 关注和参与。

了解产品信息，与虚拟产品互动后，用户还可以通过多处 链接入口随时到活动官网，参与游戏，得到更多精彩体验。

N: 精确化的导航

ThinkPad SL的目标受众是白领、中小企业主和大学生。 腾讯推荐选择高价值用户聚拢的QQ空间平台，保障参与活动 人群符合目标人群特征，达到最有效推广效果。例如QQ空间 平台上，25岁以上年龄段成熟用户占总体的54%，以约6倍优势 领先主要竞争对手；用户中近70%拥有大学以上学历，是主要 竞争对手的3倍；技术人员、文员、专业人士、销售人员和教师 占据约70%的QQ空间用户，以近4倍的优势领先于行业内主要 竞争对手。

与此同时，ThinkPad SL植入的好友买卖与送礼更是QQ 空间最受欢迎、最活跃的两款APP，其中好友“买卖”项目日 均参与人数接近1000万，好友“送礼”项目日均参与人数接近 2000万。

D: 差异化的品牌沟通

在同类产品仍局限于传统的硬广及活动推广形式时， ThinkPad SL紧扣时机，率先决定在QQ空间尝试如火如荼的 SNS营销，将好友的关系链传播效果发挥到极致。 ThinkPad SL礼品植入是第一款商业动画礼物，动画礼物 的质量、内容均高于之前普通礼物，礼物上可直接添加外链到 达活动官网，同期无其他商业礼物干扰。

同时，此次推广也是好友买卖的首次商业合作，在消费 者间产生了巨大的好奇与吸引，其记忆度与好感度均处于巅 峰状态。而依托腾讯最强势的精准性平台——QQIM窗口 的曝光，QQ秀徽章无疑成为久经考验的高质量引流工具。

QQ秀徽章本身的含义就是颁发给用户代表自己独特的 身份与荣誉,是用户自主选择佩戴的组织归属象征, 因此佩 戴徽章的用户都对产品本身具有强烈的好感。