CNNIC7月发布的调查报告显示，77.5%的调查者认为自己的生活 离不开网络。而当代的白领则更是乐在网中，网络已深入他们的工作 与生活，谓之白领生活方式Web2.0。白领人群由于其收入相对较高， 有较强的消费力，因而一直是大众消费的主力军，可以称之为消费界 的“MVP”。

艾瑞调研显示，白领用户对互联网的接触超过90%，周均上网超过 9.4次，每次上网时间4.9小时。81.4%的白领用户在选购产品前，会将 互联网作为了解产品信息的第一渠道。同时，白领每天上网时间长， 在线上也更为活跃，网络已成为影响他们生活形态的重要力量。

根据艾瑞对白领用户的定义及推算，腾讯平台覆盖了中国60.5％白领 用户。大量白领用户的聚合使得腾讯成为广告主与白领用户沟通最具 价值的沟通平台。另一个业界领先的优势是，腾讯平台白领用户地域性 覆盖范围更为均衡，从一线城市更可延展至二、三线城市，这也使得 广告主能接触到更广范围的白领人群。

Tencent MIND-腾讯智慧高效在线解决方案，致力于为在线营销提供 智慧的思考和实效的工具。本期MIND BOX将与您深入解读腾讯平台 白领营销解决方案，向您展示对白领营销最具实效的沟通智慧。

网络，白领生活的必需品

“我是一个忙并快乐着的白领一族。我工作的时候很努力，休闲的时候我也会彻底 地放松。我在网上的生活很丰富，它让我的生活线上线下都很精彩。网络已经成为 我生活的必需品了。戒烟戒酒不可怕，但是要我戒网，坦白说，很难……”

——Michael 调研公司高级研究员

腾讯数字媒体接触点解决方案

Digital Touch Point（DTP）

网民在门户、频道、沟通、社区、娱乐等不同的在线产品平台中互通 互联，在线营销的成功关键就是对他们的网络行为轨迹及媒介接触习惯 进行深入洞察，并根据网民的网络媒体接触点安排媒体投放计划。效果 研究显示，腾讯智慧数字媒体接触点解决方案（DTP）可以帮助广告主 在与以往同样的传播目的、预算、传播信息的情况下，提升广告的有效 点击超过20%。

根据广告主的目标受众需求，对腾讯用户在腾讯平台，包括腾讯网、 QQIM、Qzone、QQ音乐、QQ游戏、SOSO、拍拍等几乎覆盖腾讯 所有在线业务的广告点击记录、产品、内容使用偏好等情况进行分析、 归类后，为广告主挑选出有效的媒体接触点, 为优化媒体规划打造坚实 基础。

腾讯全平台接触点

腾讯更根据广告主的需求总结出白领人群等多类特征人群的媒体接触点，为广告主提供度身定制的媒体 投放规划。

白领用户的网络需求是多方面的，腾讯的产品在资讯、沟通、娱乐及商务等方面满足了白领用户的需求， 更为广告主提供了灵活的与白领沟通的解决方案。广告主可以根据传播目的搭配产品，选择向目标用户 精准推送品牌信息；也可选择搭配产品，在用户沟通、娱乐中深刻体验产品并主动传播品牌信息；更可 跨平台组合腾讯不同产品，实现立体化网络传播。

基于白领洞察的解决方案

基于对白领用户的深入了解，广告主可以在腾讯不同的接触点有效触达白领用户，并与之深入沟通，达成品牌传播目的，同时腾讯的不同接触点上白领渗透率均表现出色。

资讯 对信息的需求强烈，要跟上时代的步伐

• 调研显示，在选购商品时，近七成白领用户会登录搜索网站以查询资料。
• 调研显示，近五成白领用户选购商品会参考门户网站的信息，高于普通受众34%的比例。

娱乐 努力工作，但也注重生活和娱乐的平衡

• 源于工作压力不断增加的形势，白领的线下娱乐内容比非白领丰富；同时越来越多的白领开始从网络上寻求娱乐与放松的途径以缓解其压力。
• 年轻白领表现出“娱乐化”需求特征，主要关注娱乐节目视频、音乐、八卦娱乐等内容。
• 白领用户对互联网沟通工具的个性化和趣味性的要求较高，以彰显其个性和自我。

沟通 和朋友的沟通必不可少，生活需要分享

• 调研显示，白领在私人沟通中把即时通讯工具作为主要交流平台使用，即电话/手机的补充或替代。
• 调研显示，白领在私人沟通中对娱乐化的需求更高，对沟通工具的个性化和趣味性的要求较高，爱使用SNS、IM中的表情符号。
• 调研显示，越来越多的白领把SNS社区作为私人沟通的工具：他们认为SNS社区更能满足和迎合其休闲、娱乐的心理，在现有社会现实关系链的维护方面起到一定作用。
• 调研显示，在商务沟通中大量文件的在线传送的需求是白领对即时通讯工具选择的重要依据。

商务 为白领生活注入了新的活力

• 快节奏的白领生活，要每天面对商务挑战和竞争压力，几乎没有太多的闲暇时光进行购物消遣。
• 白领用户由于工作原因，工作日接触互联网的时间长，因此以腾讯拍拍网、财付通为主的电子商务平台能够为白领用户提供最便捷、最贴心、最值得信赖的在线社区电子商务平台。

腾讯平台白领差异化优势

• 腾讯全方位在线生活平台，在资讯、沟通、商务、娱乐四大方面全面满足白领用户的在线生活需求。
• 根据艾瑞统计推算，腾讯现覆盖白领用户规模达60.5%。
• 地域性覆盖更为均衡，腾讯对白领的覆盖不但在一线城市领先于竞争对手，在二、三线城市更是以超过90%以上的比例实现了对白领用户的绝对覆盖。（数据来源：新华信《白领市场研究报告》）
• 白领用户中，重叠使用即时聊天工具的用户比例比较高，其中QQ独占用户占所有独占用户的 ，MSN独占用户仅占17%*；而在QQ的白领重叠用户中，QQ与MSN的重叠使用率为60%。
• 腾讯平台Qzone覆盖超过中国 SNS用户，更在白领人群中占据极高的人气，是品牌与目标人群达成深度沟通的首选平台。

腾讯平台白领数据

腾讯对中国白领用户的覆盖数量绝对领先！

腾讯覆盖了90%的中国网民。以行业公认的白领用户归类方法进行划分，腾讯平台拥有最广泛的白领用户基础，独家为最大量的白领用户提供着全方位的在线生活服务。

QQ IM白领数据

沟通创造价值

QQ IM—中国白领首选的网络沟通方式

QQ IM即时通讯平台，每天50亿条信息、2000多万次文件传输、5000多万次视频沟通……利用强大的覆盖率及渗透率，提高品牌的曝光量，尤其在白领阶层拥有极高的影响力。

QQ.COM白领数据

影响力创造价值

QQ.COM—影响中国白领的主流门户网站

QQ.COM，作为中国目前主流的门户网站，影响着中国社会最主流的白领人群。集合上千家媒体报道资源，全面涵盖时政、财经、社会、文化、生活等各个层面，全面满足白领人群对信息的需求。

Qzone白领数据

分享创造价值

Qzone—覆盖最多中国白领的在线社区

Qzone，最大范围的覆盖高价值用户群，在白领中拥有极高人气。基于信任基础的SNS传播机制结合频繁的互动分享带来曝光次数的倍数放大，商业价值远超同类社区。